Datenschutzrichtlinie

1. Wer sind wir?

PH Fitness
Zürichstraat 20
6135 LP Sittard
Niederlande

📧 E-Mail: support@phfitness.nl
🌐 Webseite: www.phfitness.nl

Wenn in dieser Datenschutzerklärung von „wir“, „uns“ oder „unser“ die Rede ist, ist damit PH Fitness gemeint.

2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die Sie mit uns teilen über:

  • unsere Webseite und unseren Webshop

  • E-Mail- und Telefonkommunikation

  • soziale Medien (wie Instagram, Facebook, TikTok etc.)

  • SMS

  • Post

Wenn Sie jünger als 16 Jahre sind, muss ein Elternteil oder gesetzlicher Vertreter einen Kauf in Ihrem Namen tätigen.

Daten, die wir verarbeiten (können):

  • Vor- und Nachname

  • Adressdaten

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Bestell- und Rechnungsdaten

  • Lieferadresse (auch wenn es sich um Dritte handelt)

  • Zahlungsdaten (verarbeitet über sichere Zahlungsanbieter)

  • Kontodaten (Wunschliste, angesehene Produkte, abgebrochene Warenkörbe)

  • Kommunikation mit unserem Kundenservice

  • Bewertungen und Feedback

  • Marketingpräferenzen

  • Technische Daten (Cookies, IP-Adresse, Browserdaten)

Darüber hinaus können wir Daten über Dritte erhalten, wie zum Beispiel:

  • Meta (Facebook / Instagram)

  • Google

  • TikTok

  • CRM-Systeme

  • Marketing- und Werbeplattformen

3. Wofür verwenden wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich, wenn dies notwendig und rechtmäßig ist. Die wichtigsten Zwecke sind:

a. Erfüllung von Verträgen

  • Die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen

  • Kundenservice und Retourenabwicklung

  • Rechnungsstellung und Zahlungen

  • Versand von Bestell- und Lieferupdates

b. Gesetzliche Verpflichtungen

  • Verwaltungs- und Aufbewahrungspflichten

  • Bearbeitung von Beschwerden

  • Sicherheit und Betrugsprävention

c. Marketing & Kommunikation (mit Einwilligung)

  • Newsletter und Angebote

  • E-Mail- und SMS-Marketing

  • Erinnerungen bei abgebrochenen Warenkörben

  • Anfragen für Bewertungen

  • Treue- und Empfehlungsprogramme

Sie können sich jederzeit abmelden über den Abmeldelink in unserer Kommunikation oder indem Sie uns eine E-Mail an info@phfitness.nl senden.

d. Berechtigtes Interesse

  • Verbesserung unserer Webseite und Dienstleistungen

  • Analyse der Webseitennutzung

  • Optimierung von Marketingkampagnen

  • Sicherheit und Betrugsprävention

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage von:

  • Ihrer Einwilligung

  • Der Erfüllung eines Vertrages

  • Einer gesetzlichen Verpflichtung

  • Unserem berechtigten Interesse

5. Marketingkommunikation

Wir senden Marketingkommunikation ausschließlich, wenn Sie dazu Ihre Einwilligung gegeben haben.
Jede E-Mail und SMS enthält eine deutliche Abmeldemöglichkeit.

Wenn Sie sich abmelden, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse auf einer Ausschlussliste, um weitere Zusendungen zu verhindern.

6. SMS-Marketing

Wenn Sie sich für SMS-Marketing anmelden, verwenden wir Ihre Telefonnummer für:

  • Bestellupdates

  • Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe

  • Angebote und Aktionen

  • Anfragen für Bewertungen

Abmelden können Sie sich, indem Sie mit STOP auf eine SMS antworten oder über den Abmeldelink.
Nachrichten- und Datentarife können anfallen.

7. Cookies

Wir verwenden Cookies, um unsere Webseite ordnungsgemäß funktionieren und zu verbessern.

Arten von Cookies:

  1. Funktionale Cookies – notwendig für die Funktion der Webseite

  2. Analytische Cookies – Einblick in die Webseitennutzung

  3. Präferenz-Cookies – Speichern von Einstellungen

  4. Marketing-Cookies – personalisierte Anzeigen

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder löschen.
Weitere Informationen:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

8. Datensicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

9. Aufbewahrungsfristen

Personenbezogene Daten werden nicht länger als nötig aufbewahrt:

  • Konto- und Bestelldaten: solange gesetzlich vorgeschrieben

  • Marketingdaten: bis zur Abmeldung

  • Bewertungen: bis zum Löschantrag

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

  • Einblick in Ihre Daten zu erhalten

  • Ihre Daten korrigieren zu lassen

  • Ihre Daten löschen zu lassen

  • die Verarbeitung einzuschränken

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen

  • Ihre Daten zu übertragen

  • Ihre Einwilligung zu widerrufen

Sie können einen Antrag über support@phfitness.nl einreichen.
Wir antworten spätestens innerhalb 1 Monats.

11. Beschwerden

Haben Sie eine Beschwerde darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen?
Bitte kontaktieren Sie uns zuerst über support@phfitness.nl.

Sie können auch eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen:

Autoriteit Persoonsgegevens
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern.
Die aktuellste Version ist immer auf unserer Webseite verfügbar.

13. Kontakt

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung:
📧 support@phfitness.nl