Artículo 1 – Quiénes somos
Estas condiciones se aplican a las compras realizadas a Physical Sports Group B.V., con el nombre comercial PH Fitness, Noorderpoort 33, 5916 PJ Venlo, Países Bajos, Cámara de Comercio (KvK) 99011158, IVA NL868747506B01, support@phfitness.nl.
Artículo 2 – Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores a través de phfitness.nl, phfitness.de y las demás versiones nacionales de nuestra tienda online. Para clientes empresariales se aplican condiciones distintas.
Artículo 3 – Oferta y precios
Todos los precios están en euros, con IVA incluido y con el envío incluido a los países indicados en nuestra política de envío. Los errores evidentes en la oferta no nos vinculan.
Artículo 4 – Celebración del contrato
El contrato se celebra en cuanto usted realiza el pedido con obligación de pago. Recibirá inmediatamente una confirmación por correo electrónico. Si un producto no está disponible de forma inesperada, se lo comunicaremos lo antes posible y le reembolsaremos en un plazo de 14 días.
Artículo 5 – Pago
Usted paga al realizar el pedido con uno de los métodos de pago mostrados en el proceso de compra.
Artículo 6 – Entrega
Entregamos en los países indicados en nuestra política de envío, de lunes a viernes, hasta la primera puerta. El plazo de entrega figura en el producto y es orientativo; entregamos como máximo en 30 días, salvo que acordemos una fecha posterior. Si no es posible, puede resolver el contrato sin coste. El riesgo de pérdida o daño se transfiere a usted en cuanto recibe el producto.
Artículo 7 – Desistimiento y devolución
Usted tiene un derecho legal de desistimiento de 14 días; consulte la página Derecho de desistimiento. Además, ofrecemos devoluciones en 30 días; consulte nuestra política de devoluciones.
Artículo 8 – Conformidad (garantía legal)
Garantizamos que el producto es conforme con el contrato y tiene las características que usted puede esperar. Si no es así, tiene derecho a la reparación o sustitución y, si esto no es posible, a una reducción del precio o a la resolución del contrato. Este derecho legal se aplica además de nuestra garantía (artículo 9) y no queda limitado por ella.
Artículo 9 – Garantía de PH Fitness
Para uso doméstico ofrecemos 2 años de garantía frente a defectos de fabricación y de materiales, también en las cintas de correr. Para uso comercial (por ejemplo, en un gimnasio) son 6 meses. La garantía se aplica al uso normal conforme al manual. No cubre el desgaste normal de las piezas de desgaste, los daños estéticos ni los daños por montaje incorrecto, sobrecarga, modificaciones propias o mantenimiento insuficiente. Puede comunicar una reclamación a support@phfitness.nl con su número de pedido y fotos o un vídeo.
Artículo 10 – Reclamaciones
Comunique un defecto o una reclamación en un plazo razonable desde que lo descubra; dentro de dos meses siempre es a tiempo. Le rogamos que nos informe de los daños de transporte visibles en un plazo de 48 horas, con fotos; esto agiliza la tramitación pero no limita sus derechos. Respondemos en un plazo de 14 días. No estamos adheridos a ningún organismo de resolución de litigios.
Artículo 11 – Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al importe del pedido. Esta limitación no se aplica en caso de dolo o imprudencia consciente, lesiones personales o fallecimiento, ni en la medida en que la ley no permita una limitación.
Artículo 12 – Uso seguro
Monte y utilice el producto conforme al manual y compruébelo periódicamente por si presenta desgaste o daños. El montaje no está incluido.
Artículo 13 – Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por el Derecho neerlandés. Si reside en otro país, conserva la protección de las normas imperativas de protección de los consumidores de ese país. Puede someter un litigio al tribunal competente de su lugar de residencia.