Política de devoluciones

En PH Fitness buscamos la satisfacción al 100%. Sin embargo, entendemos que a veces puede cambiar de opinión. ¿Desea devolver o cambiar un producto? Puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción para que podamos gestionarlo adecuadamente.

Condiciones para devolver

  • Conserve siempre el embalaje original.

  • Los productos deben devolverse sin usar, sin daños y completos.

  • Nuestros productos son mercancías pesadas. El embalaje original es esencial para evitar daños durante el transporte.

  • Las devoluciones sin embalaje original tendrán un cargo de €20 por caja.

Costos de devolución

Debido a que se trata de mercancías pesadas, los costos de envío son relativamente altos. Podemos organizar el transporte para usted con las siguientes tarifas:

  • Productos de más de 30 kg: €50

  • Productos hasta 30 kg: €25

Enviamos grandes volúmenes diariamente y ofrecemos tarifas comerciales competitivas. También puede optar por organizar su propio transportista. En ese caso, recomendamos encarecidamente un método de envío con seguimiento, ya que solo podemos reembolsar después de recibir la devolución.

Devoluciones que no aceptamos

No podemos aceptar devoluciones si:

  • el producto ya no está en su estado original (dañado, incompleto o modificado), a menos que esto haya sido causado por PH Fitness;

  • el producto muestra signos de uso, desgaste, daño o manipulación;

  • el embalaje está dañado, falta o ya no es adecuado para un transporte seguro.

Reembolsos

Después de la recepción, verificamos el producto y el embalaje. Si todo cumple con nuestras condiciones de devolución, se aprueba el reembolso.

  • Los reembolsos se realizan únicamente a través del método de pago original.

  • El procesamiento del reembolso puede Tardan de 3 a 10 días hábiles después de la confirmación por correo electrónico.

  • Los gastos de envío de la entrega original no se reembolsan, en la medida permitida por la ley.

  • Los costos de la devolución se deducirán, si corresponde, del importe a reembolsar.