Política de reembolso
Devoluciones en 30 días
Como consumidor, tienes el derecho legal de desistir de tu pedido en un plazo de 14 días desde su recepción sin indicar el motivo. Cómo funciona se explica en la página Derecho de desistimiento.
Además, te damos 30 días desde la recepción para devolver tu pedido. Este plazo ampliado también se aplica a las compras de empresas. Tus derechos legales no se ven afectados.
Cómo comunicar una devolución
Avísanos preferiblemente con antelación en support@phfitness.nl, indicando tu número de pedido y los productos que devuelves. Así podremos tramitar la devolución rápidamente y, si lo deseas, organizar la recogida. También puedes usar el modelo de formulario de desistimiento. El aviso previo no es una condición para tu derecho de desistimiento.
Estado del producto
Puedes desembalar y examinar el producto como lo harías en una tienda. Devuélvelo completo, si es posible en su embalaje original y bien embalado para el transporte.
Si el producto se ha usado más de lo necesario para valorarlo o faltan piezas, podemos descontar la depreciación de tu reembolso.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución corren de tu cuenta. Puedes elegir tu propio transportista; usa preferiblemente un envío con seguimiento y guarda el justificante. O lo recogemos por ti: 25 € por envío hasta 30 kg inclusive, 50 € por envío de más de 30 kg. Descontamos estos gastos del reembolso.
Dirección de devolución
PH Fitness
Zürichstraat 20
6135 LP Sittard
Países Bajos
Es también nuestro showroom (con cita previa). Noorderpoort 33 en Venlo es solo nuestro domicilio social y no una dirección de devolución.
Reembolso
Te reembolsamos en un plazo de 14 días desde que nos comuniques tu desistimiento, mediante el mismo medio de pago que utilizaste. Podemos esperar hasta haber recibido el producto o hasta que demuestres que lo has enviado. Normalmente recibes tu dinero en un plazo de 5 días laborables desde que la devolución llega a nosotros.
Si devuelves el pedido completo, también te reembolsamos los gastos de envío estándar. Como el envío es gratuito, se trata del precio de compra completo.